El trabajo asalariado cl\u00e1sico se organiz\u00f3 hist\u00f3ricamente alrededor de una relaci\u00f3n formal, jur\u00eddica y material clara; empleador que contrata, lugar de trabajo definido, herramientas generalmente provistas por la empresa y una serie de derechos (salario, jornada, seguridad social, negociaci\u00f3n colectiva) fruto de luchas sociales y su posterior institucionalizaci\u00f3n estatal. Esta configuraci\u00f3n fue central en la consolidaci\u00f3n del Estado de bienestar y de los sistemas de protecci\u00f3n social a lo largo y ancho del planeta.<\/p>\n
Hoy, sin embargo, asistimos a una profunda transformaci\u00f3n en la arquitectura del trabajo. La fase digital y financiera del capitalismo, con las plataformas como \u00ablas nuevas f\u00e1bricas\u00bb, est\u00e1 inaugurando un modelo que promete \u00abflexibilidad\u00bb y \u00abautonom\u00eda\u00bb, pero que en los hechos encierra mayores grados de precariedad y explotaci\u00f3n laboral. Se entiende por trabajo de plataforma toda actividad laboral mediada digitalmente, en la que la contrataci\u00f3n, asignaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y remuneraci\u00f3n del trabajo se realiza a trav\u00e9s de aplicaciones o sitios web que operan con gesti\u00f3n algor\u00edtmica. La OIT diferencia dos grandes tipos de trabajo de plataforma, basadas en la web (freelancers y crowdwork) y basadas en la ubicaci\u00f3n (transporte y entrega de pedidos).<\/p>\n
Lo que comenz\u00f3 como una novedad, ya es la realidad concreta para millones de trabajadores y trabajadoras, seg\u00fan la Organizaci\u00f3n Internacional del Trabajo (OIT), m\u00e1s de 150 millones de personas trabajan actualmente en la econom\u00eda de plataformas en todo el mundo, en sectores que van desde el transporte a los cuidados y los datos. En Am\u00e9rica Latina y el Caribe, se estiman 12 millones de personas que usan plataformas digitales como trabajo principal, 21 millones como ingreso secundario, y 14 millones como marginal. En 2021 la OIT contabiliz\u00f3 777 plataformas digitales de trabajo activas, casi seis veces m\u00e1s que en 2010, de las cuales 489 se concentran en transporte y delivery. La mayor\u00eda de estas empresas (79%) est\u00e1n radicadas en pa\u00edses del G20, con Estados Unidos (37%) y la Uni\u00f3n Europea (22%) como principales sedes. Haciendo un an\u00e1lisis de las principales empresas, podemos observar que detr\u00e1s de cada una de ellas hay fondos de inversi\u00f3n que se repiten, entre ellos Vanguard, BlackRock, Baillie Gifford, SoftBank, Prosus, entre otros.<\/p>\n
Es importante aclarar, que la expansi\u00f3n de la econom\u00eda de plataforma o \u201cgig economy\u201d opera sobre tejidos laborales ya informales lo que\u00a0 aumenta la vulnerabilidad de estos millones de trabajadores.<\/p>\n
Como plantea Lucas Aguilera en su An\u00e1lisis de Coyuntura 2024 para Nodal:\u00a0 \u201cpor un lado, los sectores populares ya no aspiran a un salario paup\u00e9rrimo de un trabajo formal que est\u00e1 por debajo de la l\u00ednea de la pobreza y que tienen que trabajar entre 8 y 10 horas, si \u00e9l o ella puede sostenerse con trabajos informales, conciliarlas adem\u00e1s con las tareas dom\u00e9sticas. Aparece la aspiraci\u00f3n al trabajo en plataformas, a monetizar la actividad en redes sociales. La concepci\u00f3n del trabajo cambi\u00f3, la arquitectura del trabajo, del ingreso, se modific\u00f3\u201d.<\/p>\n
El esquema tradicional del capitalismo industrial se organizaba en torno a la relaci\u00f3n de trabajo asalariado, un contrato formal, un lugar f\u00edsico de trabajo, herramientas provistas por la empresa y un salario a cambio de la fuerza de trabajo. El empleador asum\u00eda los costos y riesgos de la actividad, mientras el trabajador acced\u00eda, con mayor o menor dificultad, a derechos reconocidos, desde la limitaci\u00f3n de la jornada hasta el derecho a sindicalizarse.<\/p>\n
En las plataformas, en cambio, se despliega lo que algunos especialistas llaman una \u201cautonom\u00eda ficticia\u201d. El trabajador aparece como independiente, due\u00f1o de su tiempo y de sus herramientas, pero en realidad depende por completo de un algoritmo que asigna tareas, mide la velocidad, controla los tiempos y hasta puede expulsarlo con un clic. Lo que en el modelo industrial era supervisi\u00f3n humana visible, en el actual es gesti\u00f3n algor\u00edtmica invisible, autom\u00e1tica y opaca.<\/p>\n
Actividad laboral<\/strong>: en la industria, la producci\u00f3n estaba ligada al espacio fabril, al control del proceso y al trabajo colectivo. En las plataformas, las tareas se fragmentan en microactividades \u2014un viaje, una entrega\u2014 que a\u00edslan al trabajador y lo sumergen en la l\u00f3gica de la disponibilidad permanente. Noelia L\u00f3pez, Investigadora y docente de la Universidad de la Rep\u00fablica de Uruguay, plantea que \u201cEn definitiva lo que hay detr\u00e1s del algoritmo es una empresa, es importante nombrar a las empresas de plataformas, porque no son meras intermediarias, son las que organizan el proceso de trabajo y determinan ciertas condiciones que colocan a este sector de la poblaci\u00f3n en una precarizaci\u00f3n bastante extrema\u201d.<\/p>\n Relaci\u00f3n laboral<\/strong>: el contrato tradicional explicitaba la relaci\u00f3n laboral formal, con un empleador reconocido y obligaciones mutuas. La subordinaci\u00f3n era visible \u2013 jerarqu\u00edas, contratos, horarios \u2013 y legalmente reconocida. El empleador responde por riesgos productivos y por obligaciones contractuales. Esta claridad facilita la acci\u00f3n colectiva (sindicatos) y la aplicaci\u00f3n de derechos. En las plataformas, la relaci\u00f3n de trabajo se enmascara bajo el r\u00f3tulo de \u201ccolaborador independiente\u201d, negando la relaci\u00f3n laboral y con ella los derechos asociados. La subordinaci\u00f3n se \u201cenmascara\u201d como autonom\u00eda. La gesti\u00f3n algor\u00edtmica asigna tareas, eval\u00faa desempe\u00f1o y sanciona, pero lo hace mediante \u201ccajas negras\u201d tecnol\u00f3gicas cuya l\u00f3gica queda inaccesible para el trabajador y muchas veces para reguladores. La apariencia de relaci\u00f3n mercantil (aut\u00f3nomo\/colaborador) dificulta el reconocimiento jur\u00eddico de la laboralidad y, por ende, el acceso a derechos.<\/p>\n Derechos laborales y protecci\u00f3n social<\/strong>: en la l\u00f3gica tradicional la empresa internaliza costos (herramientas, riesgos, seguros) y los trabajadores acceden a protecci\u00f3n (salud, pensiones, licencias), aunque con variaciones seg\u00fan pa\u00eds y sector. La existencia de contrato y de marco regulatorio facilita reclamaciones y negociaci\u00f3n colectiva. En el trabajo de plataforma, en cambio, los costos de los medios de trabajo (veh\u00edculo, smartphone, consumo de datos) los asume el trabajador; los tiempos muertos quedan frecuentemente no remunerados; la precariedad emerge por la ausencia de estabilidad y por la dificultad de hacer valer derechos cuando la relaci\u00f3n laboral no est\u00e1 reconocida. La llamada \u201cflexibilidad\u201d se traduce, en la pr\u00e1ctica, en jornadas m\u00e1s largas y sin garant\u00edas.<\/p>\n Representaci\u00f3n colectiva y negociaci\u00f3n<\/strong>: la existencia de empleadores identificables y centros de trabajo permiti\u00f3 la articulaci\u00f3n de sindicatos y convenios, herramienta clave para mejorar condiciones. En las plataformas reina la dispersi\u00f3n, atomizaci\u00f3n y la denominaci\u00f3n de \u201caut\u00f3nomos\u201d impiden con facilidad la sindicalizaci\u00f3n convencional. Adem\u00e1s, este tipo de empresas generalmente aplican estrategias de \u201csindicalismo cero\u201d (represalias, desvinculaciones de referentes, etc.). C\u00f3mo antecedente podemos mencionar que en Argentina tras la primera huelga en 2018, varios dirigentes de Asociaci\u00f3n del Personal de Plataformas (APP) fueron despedidos.\u00a0 A pesar de esto, existen numerosos ejemplos de sindicalizaci\u00f3n como en Colombia, Argentina y en varios pa\u00edses de Europa.<\/p>\n El conflicto central es el reconocimiento de la relaci\u00f3n laboral, ya que sin esa definici\u00f3n, los trabajadores de plataformas quedan atrapados en un limbo jur\u00eddico que los priva de derechos b\u00e1sicos como vacaciones, aguinaldo o negociaci\u00f3n colectiva. Johnniell Colina, Presidente de UNIDAPP Colombia, sindicato de repartidores, es contundente en este punto: \u201cDesde el principio las plataformas han disfrazado la relaci\u00f3n laboral bajo una falsa autonom\u00eda, trabajadores independientes, colaboradores, etc. pero ciertamente all\u00ed existe una relaci\u00f3n laboral desde que uno acepta los t\u00e9rminos y condiciones\u201d.<\/p>\n Si el trabajo asalariado tradicional se consolid\u00f3 con luchas sindicales que conquistaron derechos, el trabajo en plataformas enfrenta barreras nuevas. El desaf\u00edo actual es pol\u00edtico, econ\u00f3mico y jur\u00eddico, definir laboralidad en contextos tecnol\u00f3gicos, ampliar marcos de protecci\u00f3n social y garantizar mecanismos colectivos efectivos frente a estructuras corporativas digitales.<\/p>\n Para revertir la situaci\u00f3n precarizadora, los actores del sector plantean dos l\u00edneas de trabajo concretas: reconocer y regular la laboralidad cuando exista subordinaci\u00f3n efectiva, y abrir y auditar los sistemas algor\u00edtmicos que organizan el trabajo, restituyendo transparencia y herramientas de impugnaci\u00f3n que permitan ejercer derechos colectivos.<\/p>\n Lo que est\u00e1 en juego es mucho m\u00e1s que una modalidad laboral. Se trata de c\u00f3mo el capitalismo digital redefine la praxis social del trabajo, de actividad colectiva y regulada, pasa a ser una relaci\u00f3n atomizada, individualizada y subordinada a algoritmos cuyo funcionamiento ni siquiera puede ser auditado.<\/p>\n El trabajo, esencia transformadora del ser humano, se ve reducido as\u00ed a una secuencia de comandos dictados por aplicaciones cuyo \u00fanico fin es maximizar ganancias. Ante este panorama, la pregunta que emerge es ineludible: \u00bfc\u00f3mo recuperar la dimensi\u00f3n humana y social del trabajo en una fase del capitalismo que trae mayores grados de explotaci\u00f3n y precarizaci\u00f3n?<\/p>\n <\/p>\nDesaf\u00edos de la clase trabajadora<\/strong><\/h2>\n